Condiciones generales de venta

Condiciones Generales de Venta actualizadas el: 18/11/2024

PREÁMBULO:

Las presentes condiciones se concluyen entre, por una parte, la empresa Dam Sport Racing S.L:

• CIF: B54054309
• Sede social: Polig. Ind. La Pedrera C/ Torroja, N4, 03720, Benissa (Alicante), España
• En adelante denominada "Dam Sport Racing S.L"

Y, por otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web de Dam Sport Racing S.L (www.dam-sport.net), en adelante denominadas "CONSUMIDOR".

 

ARTÍCULO 1: OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta tienen como objeto definir los términos de ejecución, así como las condiciones en las que se concluyen las ventas por correspondencia entre la empresa Dam Sport Racing S.L y sus clientes. Nuestras ventas están sujetas a las presentes condiciones generales que prevalecen sobre cualquier otra estipulación emanada del cliente o de Dam Sport Racing S.L, ya sea escrita o no.

Las presentes condiciones generales se refieren a los artículos ofrecidos para la venta en este catálogo. Las fotografías de estos artículos no pueden en ningún caso constituir un compromiso contractual. Las demás ofertas que figuren también pueden ser solicitadas, pero bajo condiciones propias, que podrán ser comunicadas por Dam Sport Racing S.L.

 

ARTÍCULO 2: LEY APLICABLE

2.1 Derecho aplicable

Atención: todos los artículos presentados en este catálogo deben cumplir con la legislación vigente en su país.

2.2 Homologación

Título V - Disposiciones especiales aplicables a motos y ciclomotores. Artículo 188. (D.N°80 14 del 9 de enero de 1980) El término "ciclomotores" se refiere a cualquier vehículo provisto de un motor térmico auxiliar con una cilindrada que no exceda de 50 centímetros cúbicos, que posea las características normales de los ciclos en cuanto a sus posibilidades de uso y cuya velocidad no pueda exceder los 45 kilómetros por hora.

Una orden del ministro de transportes y del ministro de industria definirá las condiciones de aplicación y control de las disposiciones del presente artículo, así como sus plazos de aplicación. Todos los artículos titulados como "no homologados" solo están autorizados para competición o para uso privado fuera de la vía pública.

 

ARTÍCULO 3: PEDIDO

3.1 Aceptación

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta por parte del CONSUMIDOR. Cualquier condición contraria establecida por el CONSUMIDOR será inaplicable. En caso de indisponibilidad por cese temporal o definitivo de la producción del artículo o artículos solicitados, la empresa Dam Sport Racing S.L se compromete a reembolsar el pedido o a proponer al CONSUMIDOR un artículo de calidad igual o superior, a un precio igual o inferior. 

3.2 Capacidad - Menor

Las partes acuerdan que los menores que realicen un pedido actúan en calidad de mandatarios de sus padres.

3.3 Plazo de retractación

El plazo de retractación es de quince días hábiles a partir del día de recepción de los artículos por el CONSUMIDOR (fecha de entrega). En caso de ejercicio del derecho de retractación, Dam Sport Racing S.L está obligado al reembolso de las cantidades abonadas por el CONSUMIDOR, sin costo alguno. Los reembolsos se realizan inmediatamente después de la validación. No obstante, según el modo de pago utilizado o los plazos de procesamiento del establecimiento bancario, la recepción de los fondos puede tardar hasta 30 días. En caso de retractación, el contrato de crédito asociado a la venta a distancia se rescinde sin penalización. El derecho de retractación es aplicable si y solo si el producto no ha sido utilizado y/o montado y el embalaje no ha sido deteriorado de manera que el producto pueda ser puesto nuevamente a la venta. Los gastos de devolución corren a cargo del CONSUMIDOR.

3.4 Pago

Los pedidos son confirmados por la empresa Dam Sport Racing S.L por correo electrónico a la dirección proporcionada por el CONSUMIDOR.

3.4.1. Pago con tarjeta bancaria:

El pago se realiza directamente en la plataforma segura de nuestro banco, lo que implica que ninguna información bancaria puede ser desviada por un tercero. Dam Sport Racing S.L certifica no almacenar ninguna información bancaria ingresada durante el proceso de compra. Todas las coordenadas bancarias se transmiten en tiempo real a nuestro establecimiento financiero. Seguridad de pago: Los datos de su tarjeta de crédito están encriptados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y no transitan nunca en claro por la red. El pago se efectúa directamente con su banco. Dam-Sport.net no tiene acceso a estos datos en ningún momento, ni los guarda en sus servidores.

3.4.2. Pago por PayPal:

Nada más sencillo, el pago se realiza en el servidor de PayPal mediante una página encriptada SSL. El pago es perfectamente seguro. Esta opción de pago solo está disponible si tiene una cuenta PayPal.

3.4.3. Pago en 3 o 4 veces:

Puede pagar su pedido en 3 o 4 veces mediante tarjeta bancaria a partir de 100€ de compra y hasta 2000€ para el pago en 4 veces, gracias a nuestro socio ALMA.

3.4.4. Pago por transferencia bancaria:

Una vez validado su pedido, este quedará en espera durante 15 días sin reserva del producto. Podrá consultar el RIB de Dam-Sport.net en la confirmación del pedido que haya recibido por correo electrónico para realizar la transferencia bancaria. Tras la recepción de su transferencia bancaria en nuestra cuenta, su pedido será validado. Atención: Asegúrese de asumir los gastos de la transferencia y no deducirlos del importe del pedido. Tenga en cuenta que el plazo de envío podrá variar según la fecha de recepción de su pago.

3.4.5. Pago con saldo de tienda:

Cuando el CONSUMIDOR reciba un reembolso de su producto en saldo de tienda, dispondrá de un saldo en su cuenta de cliente Dam Sport. Para utilizar este saldo, encontrará la opción "aplicar el saldo" al elegir su método de pago. El CONSUMIDOR podrá ver el monto del saldo que tiene disponible en su cuenta y usarlo total o parcialmente al finalizar el pedido.

3.4.6 Pago con Bizum (disponible solo en España):

El pago mediante Bizum es una opción sencilla y rápida, disponible únicamente para clientes en España. Al finalizar su pedido, seleccione Bizum como método de pago. Será redirigido a la plataforma segura de Bizum para realizar la transacción de manera segura.

Gracias a este sistema, ninguna información bancaria queda registrada por Dam Sport Racing S.L. La seguridad está garantizada mediante el protocolo de encriptación SSL, asegurando una total confidencialidad de sus informaciones. Una vez validado el pago, su pedido será confirmado y procesado de inmediato.

 

ARTÍCULO 4: PRECIO

Los precios indicados en la tarifa de la empresa Dam Sport Racing S.L se dan sin compromiso de duración y a título indicativo. Los precios de los productos vendidos por la empresa Dam Sport Racing S.L están vigentes al día del pedido. La empresa Dam Sport Racing S.L se reserva el derecho de revisar sus precios, en función de eventos excepcionales, independientes de nuestra voluntad.

El importe de los gastos de envío (sin derechos ni impuestos aplicables en su país) se le indicará al elegir el modo de envío.

4.1 UNIÓN EUROPEA

Los precios indicados en el sitio web de la empresa Dam Sport Racing S.L se dan con todos los impuestos incluidos (TTC). De acuerdo con los acuerdos, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) se ha incluido en el precio de los productos, y no habrá ningún otro impuesto o derecho de aduana que pagar a la entrega (excepto en DOM-TOM).

4.2 DOM TOM 

Para pedidos con destino a los DOM-TOM, los productos se facturarán sin impuestos y deberá abonar los gastos de envío calculados según el país de destino y el peso del paquete. Al recibir el paquete, deberá pagar, además, derechos de aduana, IVA y otros impuestos locales según el país de destino. Para los DOM, deberá pagar el IVA local (excepto en Guayana), el impuesto sobre el puerto y el impuesto regional sobre el puerto. No tendrá derechos de aduana que pagar.

Para los TOM, deberá pagar el IVA local (solo para la Polinesia francesa), y los derechos de aduana correspondientes.

En cuanto a los envíos con destino a DOM/TOM y fuera de la UE, advertimos sobre dos puntos: todos los derechos e impuestos son calculados, por los servicios aduaneros, sobre el monto del pedido, incluyendo el transporte.

 

ARTÍCULO 5: RESERVA DE PROPIEDAD

La empresa Dam Sport Racing S.L conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago efectivo de la totalidad del precio. (Ley N° 85.98 del 25/01/85 art 121). Los riesgos se trasladan al comprador desde la entrega de los productos vendidos bajo reserva de propiedad. Deberá garantizar a sus expensas, riesgos y pérdidas la conservación de los bienes. En caso de impago de cualquier suma debida en virtud de la venta, el contrato de venta será rescindido de pleno derecho a voluntad del vendedor sin que éste tenga que realizar ninguna formalidad judicial, ocho días después de una simple notificación por carta certificada sin éxito. La recuperación por parte de Dam Sport Racing S.L de los artículos reclamados impone al comprador la obligación de reparar el perjuicio resultante de la depreciación y, en cualquier caso, de la indisponibilidad de los bienes conservados, incluyendo en particular las piezas técnicas.

 

ARTÍCULO 6: TRANSPORTE, ENTREGA Y PLAZOS DE ENVÍO

6.1 Transporte 

• En caso de daños en el paquete entregado por el transportista, el cliente deberá imperativamente rechazar el paquete o dejar constancia en el albarán de entrega de "paquete dañado". Cualquier firma para aceptar la entrega implica una aceptación del estado de la mercancía y, por lo tanto, no se admitirá ninguna reclamación al transportista.

• En caso de productos dañados en el interior del paquete no visibles al momento de la entrega, tiene 48 horas para realizar una reclamación por "daño al abrir". Contacte con el servicio de atención al cliente de Dam Sport Racing S.L a través del formulario de contacto con una foto del artículo y una descripción del problema. Pasado este plazo no se admitirá ninguna reclamación.
  
  
• En caso de faltar un producto, el procedimiento será el mismo que el descrito anteriormente. Realizaremos un control informático de su pedido en primer lugar. Conserve la etiqueta del transportista adherida a su paquete indicando el peso, ya que puede serle requerida en caso de un segundo control. Si no se cumplen estas 3 condiciones, no se admitirá ninguna reclamación.

6.2 Entrega

La entrega de los artículos solicitados por Internet se realizará en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido. Si la dirección proporcionada por el cliente no fuera correcta o tuviera errores, y el transportista devolviera el pedido a Dam Sport Racing S.L, Dam Sport Racing S.L enviaría un correo electrónico para notificar al CONSUMIDOR. Los gastos de reenvío correrán a cargo del CONSUMIDOR. Observaciones: No se podrá reclamar ninguna indemnización si el plazo no se respeta debido a huelga, accidente, catástrofe natural o cualquier otro evento del que no podamos ser responsables. Los pedidos se envían solo si todos los artículos del carrito están disponibles en el stock de Dam Sport Racing S.L (excepto en casos excepcionales como, por ejemplo, si el cliente desea envío en 2 partes y ha pagado los gastos de envío para la segunda parte del envío). Ejemplo: Un cilindro disponible en stock y un variador disponible en 10 días, su pedido se enviará completo cuando el variador esté en stock. Los productos no disponibles en stock se solicitarán a nuestros fabricantes o proveedores; los plazos indicados en el sitio web son solo indicativos. Sin embargo, si por algún motivo el producto pendiente de aprovisionamiento se agotara o no estuviera disponible más allá de 15 días, avisaremos al CONSUMIDOR. Los envíos se realizan de lunes a viernes.

6.2.1. Modo de entrega

Al realizar el pedido en el sitio web, el cliente puede elegir entre varios modos de entrega.

Puede consultar todos nuestros modos de entrega aquí.

6.3: Plazos de envío

Los plazos de envío se comunican a título indicativo, en función de nuestras posibilidades de aprovisionamiento y transporte. Algunos productos son importados del extranjero, por lo que el vendedor intentará entregarlos al comprador lo antes posible. Sin embargo, no podrá comprometerse con un plazo de envío estricto y esto no podrá dar lugar a daños e intereses. Lo mismo ocurre en casos de fuerza mayor.

6.4: Caso de fuerza mayor

Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entregar en los plazos inicialmente previstos, entre otros: huelgas, incendios, inundaciones, guerras, disturbios, accidentes, paros de producción, imposibilidad de aprovisionamiento y rupturas de stock. El vendedor informará en tiempo oportuno si ocurren los eventos enumerados anteriormente.

 

ARTÍCULO 7: DEVOLUCIONES - MODALIDADES

Dam-Sport.net ofrece la posibilidad de devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto.

Contacte con el servicio de atención al cliente dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. De esta forma podrá obtener un formulario de devolución proporcionado por el servicio al cliente después de recibir las fotos de los productos y sus empaques.

Para las devoluciones realizadas por el cliente, recomendamos encarecidamente optar por un envío con seguimiento, ya que las mercaderías viajan bajo el riesgo del remitente.

Tras la recepción en nuestros almacenes, nuestro servicio técnico inspeccionará su mercadería y, tras la inspección, procederemos al reembolso en el método de pago utilizado durante la compra.
En caso de pago por transferencia bancaria, le agradeceríamos adjuntar su IBAN + BIC.

7.1. Condiciones de devolución

El artículo debe devolverse en un cartón diferente al del producto original y cumplir con las siguientes condiciones:
El producto no debe haber sido montado ni utilizado bajo ninguna circunstancia.
El embalaje debe estar nuevo y en perfecto estado de reventa. Si esta condición no se cumple, la devolución podrá ser rechazada o se podrá deducir un costo fijo de reacondicionamiento del reembolso.
El formulario de devolución debe incluirse dentro del paquete; en caso contrario, el tratamiento en el servicio postventa será más largo.
El incumplimiento de estas condiciones conllevará la devolución automática del producto a la dirección de facturación indicada.

En caso de error por parte del CONSUMIDOR al realizar la compra, de una solicitud de garantía o de un simple deseo de devolver un artículo, los gastos de envío para la devolución serán asumidos por el CONSUMIDOR. En cambio, si se trata de un error por nuestra parte, como un error de referencia del producto, etiquetado, producto incompleto o cualquier otro motivo, los gastos de devolución serán asumidos por nosotros.

 

ARTÍCULO 8: GARANTÍAS (Return Merchandise Authorization)

Todos los productos vendidos por Dam-Sport.net gozan de:

- Garantía legal

- Garantía legal por defectos ocultos

- Garantía por daños al abrir (válida durante 24 horas desde la entrega del paquete con presentación de fotos)

Para la mayoría de los productos, el fabricante otorga una garantía específica que varía según los productos y las marcas.

Dam Sport Racing S.L no se responsabiliza por daños ocasionados por agarrotamiento, rotura del motor debido a uso incorrecto, montaje erróneo o fallo en la puesta a punto del motor.

No se aceptarán solicitudes por daños colaterales, costos de mano de obra, etc., resultantes de un uso anormal de la pieza.

Cualquier solicitud de garantía debe realizarse expresamente al servicio de atención al cliente con descripción y foto del problema detectado.

El servicio técnico entonces dará la autorización de devolución para poder realizar los trámites de garantía con el fabricante.

El fabricante se reserva el derecho de rechazar o aceptar la garantía. Dam Sport Racing S.L no se responsabiliza por cualquier negativa.

Informamos que no se concede ninguna garantía sobre piezas destinadas a la competición.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Las garantías no cubren los siguientes artículos:

- Consumibles (pastillas de freno, bombillas, filtros, zapatas, fusibles, discos de freno, etc.).

- El uso de productos destinados a la competición, especialmente aquellos equipados con cilindradas superiores a la original (como los cilindros Big Bore).

- La instalación de piezas de competición no homologadas.

- Los defectos y sus consecuencias derivados de causas externas.

8.1: Garantía extendida

Los productos se venden bajo la única garantía del fabricante, tal como se especifica para cada uno de ellos. Las intervenciones en virtud de la garantía no tendrán el efecto de prolongar la duración de la misma. La presentación de la factura será rigurosamente exigida cuando se invoque la garantía. Bajo la garantía, la única obligación del vendedor será el reemplazo gratuito o la reparación del producto o del elemento defectuoso reconocido por sus servicios. Cualquier producto que se acoja a la garantía debe ser previamente remitido al servicio postventa del vendedor, cuya autorización es indispensable para cualquier reemplazo. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

8.2: Exclusiones de garantía

Los defectos y deterioros provocados por el desgaste natural, accidentes externos (desmontaje, montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, uso anormal) o modificaciones del producto no previstas ni especificadas por el vendedor quedan excluidos de la garantía. Del mismo modo, la garantía no se aplicará a los vicios aparentes que el comprador deba comunicar conforme a las condiciones del artículo 7. El usuario debe encargarse de la homologación necesaria debido a un posible cambio en la estructura que pueda conllevar la modificación provocada por la adición del producto solicitado. Además, la responsabilidad del vendedor no podrá ser buscada en caso de uso en competición.

8.3: Defectos ocultos

El vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos de la pieza vendida que la hagan inadecuada para el uso al que está destinada o que reduzcan tanto ese uso que el comprador no la habría adquirido o habría pagado un precio menor si los hubiera conocido, conforme a lo dispuesto en los artículos 1641 y siguientes del código civil. Sin embargo, no se deberá garantía si la pieza vendida ha sido modificada sin el acuerdo previo y por escrito del fabricante o si ha sido reparada o mantenida por personas no autorizadas por el vendedor, o si la pieza vendida ha sido utilizada de manera anormal o en condiciones anormales de acuerdo a las instrucciones proporcionadas por el fabricante.

8.4: Características de los artículos

Sin embargo, las fotografías que ilustran los productos como soporte del texto no forman parte del ámbito contractual. Si a pesar de todas las precauciones tomadas por la empresa Dam Sport Racing S.L, se introdujeran errores, en ningún caso su responsabilidad podría ser comprometida. Atención, algunos productos están marcados como "No homologado"; lo que implica que su uso en la vía pública, dentro del marco de un uso normal previsto por el Código de la Circulación, está prohibido.

En ningún caso la empresa Dam Sport Racing S.L podrá ser responsable si estas condiciones no se respetan.

 

ARTÍCULO 9: INFORMÁTICA Y LIBERTAD

Conforme a la ley de informática y libertad del 06 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen.

 

ARTÍCULO 10: ELECCIÓN DE DOMICILIO

La empresa Dam Sport Racing S.L elige domicilio en la ubicación de su sede social:

DAM SPORT RACING S.L
Polig. Ind. La Pedrera
C/ Torroja, N4
03720, Benissa, (Alicante)
España
CIF: B54054309

 

ARTÍCULO 11: DATOS PERSONALES

Dam Sport Racing S.L se reserva el derecho de recopilar datos del CONSUMIDOR, especialmente mediante el uso de cookies. La recopilación de datos por parte de Dam Sport Racing S.L es necesaria para gestionar las solicitudes del CONSUMIDOR. Al proporcionar su correo electrónico a Dam Sport Racing S.L, el CONSUMIDOR podrá recibir una confirmación de pedido. Según la opción elegida durante la creación o consulta de su cuenta, el CONSUMIDOR podrá recibir ofertas de Dam Sport Racing S.L por correo electrónico.

Dam Sport Racing S.L emplea todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos por internet.

 

ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio Dam-Sport.net, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes.

Por lo tanto, ninguno de los documentos procedentes del sitio Dam-Sport.net puede ser copiado, reproducido, republicado, descargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera, salvo en las siguientes condiciones: es posible descargar una copia de los documentos a un ordenador para uso personal y únicamente con fines no comerciales, siempre que no se modifiquen las informaciones y se mantengan intactos todos los derechos de autor y otras menciones de propiedad. La modificación de estos documentos o su uso para otros fines constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Dam Sport Racing S.L.

El CONSUMIDOR que disponga de un sitio web personal y que desee colocar, para su uso personal, en su sitio un enlace simple que redirija directamente a la página de inicio del sitio Dam-Sport.net, deberá obligatoriamente solicitar autorización a la empresa Dam Sport Racing S.L. En ningún caso se considerará una convención implícita de afiliación.

Por otro lado, cualquier enlace de hipertexto que redirija al sitio Dam-Sport.net utilizando la técnica de framing o in-line linking está formalmente prohibido.

En todos los casos, cualquier enlace deberá ser retirado a simple solicitud de la empresa Dam Sport Racing S.L.

Las marcas, logotipos, fotos, vídeos, animaciones, visuales, dibujos y modelos que aparecen en este sitio son propiedad exclusiva de Dam Sport Racing S.L. Su divulgación no puede ser interpretada bajo ninguna circunstancia como la concesión de una licencia o un derecho de uso de dichas marcas y elementos distintivos protegidos por derechos de autor. Su uso puede dar lugar a una infracción.

 

ARTÍCULO 13: INTEGRIDAD

En caso de que alguna de las cláusulas del presente contrato fuera nula y sin efecto debido a un cambio de legislación, de reglamentación o por decisión judicial, esto no afectará de ninguna manera la validez y el cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

 

ARTÍCULO 14: DURACIÓN

Las presentes condiciones se aplican durante todo el periodo en que se encuentren disponibles los servicios ofrecidos por la empresa Dam Sport Racing S.L.

 

ARTÍCULO 15: PRUEBA, CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES

Los registros informatizados, almacenados en los sistemas informáticos de la empresa Dam Sport Racing S.L y de sus socios en condiciones óptimas de seguridad respetando los protocolos europeos de seguridad en vigor (RGPD, etc.), serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de los pedidos y facturas se efectúa en un soporte protegido y duradero de manera que corresponda a una copia fiel y segura.