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Condiciones generales de venta

1 – Homologación

2 – Precios de venta

3 – Pedidos

4 – Pagos, seguimiento y gestión de los pedidos

5 – Plazo de entrega

6 – Modificación o anulación de pedido

7 - Transporte

8 – Modalidades de devoluciones

9 – Garantia

10 – Derechos aplicables y litigios

11 – Protección de los datos de carácter personal

 

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las modalidades de ejecución así como las condiciones a las cuales están sujetas las ventas por correspondencia entre la sociedad DAM-SPORT RACING S.L. y sus clientes. Nuestras ventas están sometidas a las presentes condiciones generales que prevalen todas otras estipulaciones por parte del cliente o de DAM-SPORT S.L. que estén escritas o no. Las presentes condiciones generales de venta incluyen los artículos propuestos a la venta en nuestra página web. Las fotografías de dichos artículos no pueden de ninguna manera tener un compromiso contractual.

 

1 - HOMOLOGACION

Numerosas piezas vendidas en nuestra página no poseen homologación y algunas son de uso exclusivo en competición. Pertenece al cliente informarse de la legislación en vigor.

DAM-SPORT RACING S.L. no puede ser responsable de ninguna manera por el uso hecho por el cliente de las piezas adquiridas en nuestra página web.

LAS PARTES ESTAN DE ACUERDO EN QUE LOS MENORES QUE PASAN UN PEDIDO, LO HACEN BAJO LA CUSTODIA DE SUS PADRES.

 

2 - PRECIOS DE VENTA

Los precios mencionados en nuestra página incluyen el IVA (21%) sin compromiso de duración (promociones, etc …).

Los precios de los articulos vendidos por la empresa DAM-SPORT RACING SL son validos el dia del pedido. Nos reservamos el derecho de revisar nuestros precios.

Les informamos que en caso de indicación de un precio manifiestamente erroneo por cualquier razón (problema informatico, error manual o tecnico) el pedido mismo validado sera anulado y os informaremos de ello de inmediato. En ese momento podrán volver a pasar su pedido con el precio exacto.

Nuestra página WWW.DAM-SPORT.NET es una tienda virtual con objetivo de servir a todos nuestros clientes, cual sea su lugar de residencia (en la medida de los acuerdos que tenemos con nuestro transportista).

El pago del pedido se hará siempre en euros cual sea la direccion de entrega.

Union Europea

La compra de una pieza en nuestra página se asimila a una venta en el mostrador de nuestra empresa ubicada en Benissa y la facturación se hara con IVA incluido.

 

2.1 - METODO DE PAGO

DAM-SPORT RACING SL pone a su disposición varios métodos de pago :

- Por tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard …) con pago seguro.

- Por Paypal, para este método de pago el pedido será enviado a la dirección de la persona que ha efectuado el pago, no se aceptara ningún cambio de dirección.

- Por transferencia bancaria.

- Por giro postal (NO ES CONTRAREMBOLSO).

 

3 - PEDIDOS

El hecho de pasar un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta por parte del consumidor. Cualquier condición contraria opuesta por el consumidor no se podrá oponer. En caso de indisponibilidad por cese temporal o definitivo de la producción del o de los artículos encargados, la sociedad
DAM-SPORT RACING S.L. se compromete a proponer al consumidor un artículo de calidad igual o superior a un precio igual o inferior si existe un artículo similar.

Las informaciones indicadas por el comprador en su pedido lo comprometen a el, en caso de error en las referencias o espicificaciones de los articulos.

DAM-SPORT RACING SL no podrá ser responsable del envIo de un artículo no conforme.

Los pedidos solo podrán ser atendidos después de la confirmación de la exactitud de los datos facilitados por el comprador. El comprador dispone de un derecho de acceso asi como de rectificación a sus datos.

Solo entregamos pedidos a los particulares. Todo profesional que pase un pedido sera considerado como un particular y será sometido a las mismas condiciones de venta y tarifas indicadas en nuestra página.

 

4 - PAGOS – SEGUIMIENTO Y GESTION DE LOS PEDIDOS

Los pedidos se toman en cuenta a recepción de los pagos.

El cliente puede pagar los productos según las modalidades de pago indicadas en nuestra página, al finalizar el pedido el modo operatorio le será indicado según el modo de pago seleccionado.

Los pedidos serán confirmados por la sociedad DAM-SPORT RACING S.L. por correo electrónico a recepción del pago a la dirección de correo indicada por el cliente.

Los stocks se ponen al dia a recepción de los pagos.

En caso de pedidos pasados y pagados dos veces, uno de ellos será puesto en abono, en caso que el cliente pida el reembolso, un 5% sera deducido del importe para los gastos bancarios.

El cliente puede pagar su pedido según las modalidades incadas mas arriba así como en nuestra página web. Al final de su pedido y según el método de pago seleccionado encontrará el modo operatorio de este.

Los pedidos pagados por tranferiencia o giro se pondran en tratamiento a recepción del pago lo que significa que la disponibilidad de los artculos puede variar entre el dia del pedido y el dia de la recepción del pago, ya que los pedidos se procesan por orden cronológico según la fecha de recepción del pago.

Le corresponde al comprador ponerse en contacto con el vendedor para el seguimiento de su pedido.

Los pedidos quedarán visibles en nuestra página web “en preparación” hasta el envio del mismo por SEUR.

Las peticiones de anulación de pedidos en curso sin ningún motivo serán puestas en abono.

DAM-SPORT RACING S.L. se reserva el derecho de suprimir todo pedido cuyo pago no se haya recibido.

Los pedidos que conllevan productos en oferta no serán atendidos si el pago llega después de finalizarse la oferta.

Los productos en oferta se entienden en el limite se los stocks disponibles.

 

5 - PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos pagados por paypal o tarjeta antes de la una de la tarde serán procesados en el mismo dia (dias laborables) a recepción del pago.

El plazo de envío se da de forma indicativa en función de nuestros stocks y de las disponibilidades de los fabricantes.

DAM-SPORT RACING S.L. no podrá ser tenido por responsable de los retrasos de los envíos debidos a rupturas de stocks en su almacén o del fabricante. Algunos pedidos pueden contener piezas de difusión restringida que necesitan un cierto plazo de fabricación.

DAM-SPORT RACING S.L. se esforzará para enviar la mercancía al comprador con la mayor brevedad, sin embargo no podrá comprometerse sobre un plazo de entrega estricto y esto no podrá en ningún caso dar lugar ni a daños y perjuicios, ni al reembolso del pedido en proceso.

DAM-SPORT RACING SL se compromete a proponer al cliente las piezas en ruptura de stock momentaneo del fabricante una pieza de calidad igual o superior a un precio igual o inferior.

DAM-SPORT RACING SL se reserva el derecho de establecer un abono de la o las piezas no disponibles a la recepción de la mercancía del fabricante si el cliente no contesta en un plazo de 48 horas al mail que recibirá al respecto.

Los productos pedidos serán enviados en un solo envío.

En caso de artículos disponibles en fechas diferentes, el envío se hará cuando se reciba el último artículo.

A petición del cliente, DAM-SPORT RACING S.L. podrá enviar el pedido en 2 veces en cual caso los gastos del segundo envío quedan a cargo del cliente.

Ningún retraso de envío podrá sernos reprochado si en el momento del pago el cliente no ha indicado el número de su pedido.

 

6. MODIFICACION O CANCELACION DE UN PEDIDO

Las peticiones de modificación de un pedido solo podrán ser tomadas en consideración por DAM-SPORT RACING S.L. en el limite de sus posibilidades y con la condición que sean notificadas por correo electrónico a info@dam-sport.net, ANTES de su envío.

En caso de petición de cancelación de un pedido por parte del comprador por cualquier motivo que sea y después del visto bueno del vendedor, el importe de dicho pedido se pondrá en abono,se podra coger un  5% de gastos de gestion.  no se hará ningún reembolso. Los únicos reembolsos emitidos serán los correspondientes a piezas agotadas (el reembolso se hará en el plazo legal de 30 dias).

 

7 - TRANSPORTE

Las informaciones facilitadas por el comprador en su pedido le comprometen : en caso de error en la dirección de envío, DAM-SPORT RACING S.L. no podrá ser tenido por responsable de la imposibilidad del transportista de entregar el paquete.

El comprador deberá contactar directamente con SEUR para comunicarle toda información necesaria si en un plazo de 48 horas no haya recibido su paquete.

En cuanto el transportista haya recogido el paquete en nuestras instalaciones el cliente recibirá un mensaje de confirmación del envio así como su número de seguimiento. Podra ver su trayectoria a traves de la página de SEUR.

El cliente tendrá la posibilidad de elegir no pagar gastos de envio y pasar el mismo a recoger su pedido en cuanto le avisemos de su disponibilidad.

Casos extremos : están asimilados a dichos casos que descargan tanto al vendedor como al transportista de su obligación de entrega en los plazos inicialmente previstos, las huelgas, los incendios, las inundaciones, los accidentes, las intemperies, los motines, etc …

El plazo de entrega de SEUR es de 24 a 48 horas (salvo casos extremos, ver mas arriba, dirección o teléfono incompletos o erróneos).

SEUR hace tres intentos de entrega, si no logra entregar el paquete en ese plazo, nos será devuelto. Dándose que el cliente esta informado por correo electrónico del envío del paquete así como de su numero de seguimiento, si el paquete nos viene de vuelta, los gastos de devolución y re-envío correrán a cargo del comprador y serán calculados según el peso del paquete.

Si el cliente rechaza el paquete sin motivo, cuando lo recibamos de vuelta el importe del pedido se pondrá en abono después de haber deducido los gastos de envio y de devolución asi como un 5% de gastos de gestión.

El cliente deberá comprobar el contenido del paquete en caso de avería y poner reservas acerca del transportista en el momento de la entrega confirmando dichas reservas por correo certificado con acuse de recibo a SEUR en un plazo de 3 días a contar de la fecha de recepción del paquete.

Con el fin de evitar cualquier litigio, pensar a verificar cada artículo en el momento de la entrega, ninguna reclamación podrá ser aceptada si no se respectan estas condiciones.

 

8 - MODALIDADES DE DEVOLUCION

NINGUNA DEVOLUCION SERA ACEPTADA SIN NUESTRO PREVIO ACUERDO Y AL MAXIMO 15 DIAS NATURALES DESPUES DE LA FECHA DE ENTREGA. Todo pedido devuelto sin nuestro acuerdo será puesto en abono deduciendo un 5% de gastos de gestión así como los gastos de envio.

DAM-SPORT RACING SL se compromete a coger las piezas no desenpaquetadas sea para hacer un cambio (si existe una diferencia de precio por pagar será a carga del cliente) o un abono del importe de la pieza (NO INCLUYE LAS PIEZAS EN PROMOCION O PERSONALIZADAS). Los gastos de envio quedan a cargo del comprador.

Las informaciones indicadas por el comprador en su pedido lo comprometen a el en caso de error en las referencias o espicificaciones los articulos.

DAM-SPORT RACING SL no podrá ser responsable del envio de un articulo no conforme.

Las devoluciones aceptadas por el vendedor deberán ser enviadas imperativamente por paquete certificado a la dirección que será facilitada al comprador en el momento de la aceptación (dirección de la sede social), de no ser así la devolución será rechazada. El número de seguimiento del paquete deberá sernos enviado por correo electrónico en un plazo máximo de 15 días, la devolución será rechazada si no se respectan estas condiciones.

En caso de error por parte del cliente, los gastos ida y vuelta quedarán a su cargo si DAM-SPORT RACING SL acepta la devolución.

En caso de error por parte nuestra en la preparación del pedido, este deberá sernos señalado en un plazo de 48 horas después de la entrega, pasado dicho plazo, ninguna reclamación será aceptada. El número de seguimiento del paquete deberá sernos comunicado en un plazo máximo de 8 días para las piezas pequeñas que deben ser devueltas por paquete certificado, la devolución será rechazada si no se respectan estas condiciones. En este caso, los gastos de devolución y reenvío quedarán a cargo del vendedor mediante comprobante de pago de correos y según nuestra tarifa de precios de transporte. Dichos gastos de devolución darán lugar a un abono válido sobre el próximo pedido.
Si son piezas pesadas o voluminosas el vendedor enviará su transportista para recuperarlas en casa del cliente y evitarle asi los gastos de devolucion. El cliente deberá empaquetar las piezas correctamente.

La pieza deberá ser devuelta completa y con su embalaje de origen, todo bien empaquetado y la dirección del remitente debe ser bien legible en el paquete.

El material de competicion no se cambia ni se reembolsa si corresponde al pedido del cliente.

TODA PIEZA QUE SE HAYA INTENTADO MONTAR O CUYO EMBALAJE ESTE ESTROPEADO O FALTE ALGUNA PIEZA SERA REENVIADO TAL CUAL.

 

9 - GARANTIA

Los productos se venden bajo la única garantía del fabricante como especificado por cada uno de ellos.

A titulo de garantía, la única obligación que incumbe al vendedor será el cambio gratuito o el arreglo del producto o del elemento reconocido defectuoso por el fabricante. Los daños ocasionados sobre otras partes del motor a consecuencia de la rotura o del defecto de dicha pieza no están sujetos a indemnizaciones.

Todo producto que podría beneficiarse de la garantía tiene que ser previamente sometido al servicio post-venta del fabricante cuyo acuerdo es imprescindible antes de cualquier sustitución.

Los gastos de envío corren a cargo del comprador, sin embargo DAM-SPORT RACING S.L. cargará con los gastos de reenvío si bien se trata de un defecto de fabricación.

Fuera de garantía: Los defectos o deterioraciones provocados por el uso natural o por accidente (montaje erróneo, desmontaje, mantenimiento defectuoso, uso anormal, malos ajustes) o bien modificación del producto que no sea prevista por el fabricante quedan excluidos de la garantía.

Al igual, la garantía no se aplica a los defectos aparentes.

Las piezas no homologadas reservadas a un uso exclusivo en competición no se benefician de ninguna garantía debido su uso extremo.

Defectos : el vendedor tiene que garantizar los defectos ocultos de la pieza vendida que la hace impropia al uso al que esta destinada o que disminuye tanto este uso que el comprador no la hubiese adquirido.

Atención: Algunos productos se caracterizan por la mención “no homologado” lo cual implica que una utilización en la vía pública en el cuadro de un uso normal previsto por el código de la carretera queda prohibida.

 

10 - DERECHOS APLICABLES Y LITIGIOS

Cuidado : todos los objetos presentados en esta página tienen que ser verificados en cuanto a la legislación vigente en su país.

El plazo de desistimiento no se aplica a los pedidos personalizados (marca de la moto, año …)

El Tribunal competente en caso de disputa o litigio es el de Alicante.

 

11 - PROTECCION DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Su dirección de correo electrónico así como las informaciones de contacto que nos ha facilitado se encuentran en un fichero que pertenece a DAM-SPORT RACING SL con el fin de permanecer en contacto con sus clientes, de gestionar los correos electrónicos. Si desea conocer les informaciones que tenemos en nuestro conocimiento sobre sus datos, modificar dichos datos, anularlos o oponerse, usted puede ejercer sus derechos enviando una carta con la copia de su DNI a DAM-SPORT RACING SL, C/ BENZ,5 POLIGONO IND. LA PEDRERA, 03720 BENISSA, ALICANTE. Tengan en cuenta que el correo electrónico via Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes ni la recepción correcta de los mismos.